Aviso de Privacidad

En La Virgen de Guadalupe (en adelante, “LVDG”, “nosotros”), operado por Javier Domínguez Sotomayor, con domicilio en Av. Huatusco 2, Fortín de las Flores, Veracruz, C.P. 94470, México y RFC DOSJ7902079Y4, protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

1. ¿Qué datos recabamos?

Para procesar tus compras, servicios y cuenta, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, fecha de nacimiento.
• Envío: calle, número, colonia, municipio, estado, código postal.
• De la cuenta: credenciales de acceso y, si te registras con Google, tu nombre y correo asociados.
• De la transacción: historial de pedidos, intenciones/dedicatorias que nos compartes.

Los datos de pago (tarjeta) son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos Stripe; LVDG no almacena tus números de tarjeta.

2. Finalidades

Primarias (necesarias): procesar y entregar tus pedidos y servicios (veladoras virtuales, envío de flores, productos digitales y físicos), gestionar tu cuenta e historial, enviarte confirmaciones y comunicarnos contigo sobre tu compra.

Secundarias (puedes oponerte): enviarte felicitaciones y bendiciones en tu cumpleaños, novedades, promociones y contenido devocional. Si no deseas estas finalidades, escríbenos a contacto@lavirgendeguadalupe.com.mx.

3. Transferencias

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad: Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Resend (correos), Vercel (hospedaje) y florerías aliadas (solo lo necesario para entregar tu arreglo). No vendemos tus datos.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a contacto@lavirgendeguadalupe.com.mx indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la ley.

5. Cookies y tecnologías

Usamos cookies y almacenamiento local para recordar tu sesión, tu carrito y mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

6. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

7. Contacto

Dudas sobre privacidad: contacto@lavirgendeguadalupe.com.mx · Tel. y WhatsApp +52 55 1302 0702, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.