Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio lavirgendeguadalupe.com.mx (“el Sitio”) y la compra de productos y servicios de La Virgen de Guadalupe (“LVDG”), operado por Javier Domínguez Sotomayor, RFC DOSJ7902079Y4, con domicilio en Av. Huatusco 2, Fortín de las Flores, Veracruz, C.P. 94470, México. Al usar el Sitio o realizar una compra, aceptas estos términos.

1. Productos y servicios

• Artículos físicos: joyería, artículos religiosos, decoración, etc. Hechos en México.
• Servicios: envío de flores (rosas) a la Basílica en tu nombre, coordinado con florerías aliadas.
• Productos digitales: veladora virtual, novena digital, bendición digital y similares. Son experiencias en línea; no se envía nada físico.

2. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe; al pagar, aceptas sus términos. Un pedido se considera confirmado cuando el pago es aprobado.

3. Veladoras virtuales y productos digitales

La veladora virtual es un acto devocional simbólico: al confirmarse tu pago, tu veladora se enciende y publica con tu mensaje durante 48 horas, tras lo cual se retira automáticamente. Los productos digitales se entregan de forma electrónica y, por su naturaleza, no son reembolsables una vez entregados.

4. Envío de flores

Es un servicio de intermediación: coordinamos con una florería aliada para llevar y colocar un arreglo ante la imagen de la Virgen. Te compartimos una foto del arreglo entregado. Los tiempos dependen de la disponibilidad de la florería y del acceso al recinto.

5. Cuenta de usuario

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. La compra como invitado también está disponible. Podemos suspender cuentas ante usos indebidos.

6. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (textos, imágenes, marca “LVDG”, diseños) está protegido y no puede reproducirse sin autorización, salvo el material que ofrecemos expresamente para descargar y compartir con fines devocionales personales.

7. Conducta y contenido del usuario

Los mensajes e intenciones que publiques (p. ej. en veladoras) deben ser respetuosos. Nos reservamos el derecho de retirar contenido ofensivo, ilegal o ajeno al propósito devocional del Sitio.

8. Limitación de responsabilidad

El Sitio se ofrece “tal cual”. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenerlo disponible y con información correcta, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni ausencia de errores.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del estado de Veracruz, y en su caso a la PROFECO conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Contacto

contacto@lavirgendeguadalupe.com.mx · Tel. y WhatsApp +52 55 1302 0702, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.